Kullanım Şartları

KULLANIM ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 16 Temmuz 2026
Yürürlük Tarihi: 16 Temmuz 2026

1. Taraflar ve işletme bilgileri

İşbu Kullanım Koşulları; https://vigloss.com/ alan adlı internet sitesini, siteye bağlı mobil sayfaları, dijital hizmetleri ve ilgili çevrim içi satış kanallarını kullanan ziyaretçiler ile aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı arasında düzenlenmiştir.

Hizmet Sağlayıcı / İşletme Sahibi: Emir Çorapçı
Marka: Vigloss
Adres: Maslak Mahallesi, AOS 55. Sokak, 42 Maslak B Blok No: 4, İç Kapı No: 542, Sarıyer/İstanbul
Vergi Dairesi: Maslak
E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
İnternet Sitesi: https://vigloss.com/

İşbu metinde;

  • “Vigloss”, “işletme”, “biz” veya “hizmet sağlayıcı” ifadeleri Emir Çorapçı tarafından işletilen Vigloss markasını,
  • “Site”, https://vigloss.com/ alan adlı internet sitesini ve buna bağlı dijital sayfaları,
  • “Kullanıcı”, “ziyaretçi”, “müşteri” veya “siz” ifadeleri Site’yi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişileri,
  • “Ürün”, Site üzerinden satışa sunulan her türlü taşınır malı,
  • “Hizmet”, Site üzerinden sunulan üyelik, sipariş, ödeme, müşteri desteği ve diğer dijital hizmetleri

ifade eder.

2. Kullanım koşullarının konusu ve kapsamı

İşbu Kullanım Koşulları, Kullanıcıların Site’ye erişimi ve Site’yi kullanımı sırasında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Site’yi ziyaret etmeniz, Site üzerinde işlem yapmanız, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İşbu Kullanım Koşulları;

  • Ön Bilgilendirme Formu,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi,
  • İptal ve İade Politikası,
  • Kargo ve Teslimat Politikası,
  • Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası,
  • Çerez Politikası

ile birlikte değerlendirilir.

Ürün satışına ilişkin özel hükümler bakımından, sipariş sırasında Kullanıcı tarafından onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. İşbu Kullanım Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez.

3. Site’yi kullanma şartları

Site’yi kullanan kişi;

  1. Fiil ehliyetine sahip olduğunu,
  2. Site üzerinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  3. Site’yi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını,
  4. Başkasının kimliğini veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmayacağını,
  5. Site’nin güvenliğini, çalışma düzenini veya diğer kullanıcıların kullanımını olumsuz etkileyecek işlemler yapmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

On sekiz yaşından küçük kişiler, ancak yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayıyla Site’yi kullanabilir veya alışveriş yapabilir. İşletme, gerekli gördüğü durumlarda yaş veya kimlik doğrulaması talep edebilir.

Kullanıcının hukuka aykırı, yanıltıcı veya yetkisiz işlem yaptığının tespit edilmesi hâlinde ilgili işlem durdurulabilir, sipariş iptal edilebilir veya kullanıcı hesabı askıya alınabilir.

4. Üyelik ve kullanıcı hesabı

Site’de alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturulması zorunlu tutulabilir veya üyeliksiz alışveriş seçeneği sunulabilir.

Üyelik oluşturulması hâlinde Kullanıcı;

  • Ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu,
  • Hesap şifresini ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
  • Hesabında gerçekleşen şüpheli işlemleri gecikmeden işletmeye bildireceğini,
  • Bilgilerinde değişiklik olması hâlinde hesabını güncelleyeceğini

kabul eder.

Kullanıcı hesabının güvenliğinden öncelikle Kullanıcı sorumludur. Kullanıcının kendi kusurundan kaynaklanan yetkisiz erişimlerden işletme sorumlu tutulamaz. Bununla birlikte, işletmenin kanundan doğan veri güvenliği ve özen yükümlülükleri saklıdır.

İşletme; sahtecilik, kötüye kullanım, ödeme güvenliği riski, hukuka aykırılık veya işbu koşullara aykırılık şüphesi bulunması hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir. Hesabın kalıcı olarak kapatılması gereken durumlarda, yürürlükteki mevzuat ve Kullanıcının kazanılmış hakları gözetilir.

Kullanıcı, hesabının kapatılmasını [DESTEK E-POSTA ADRESİ] üzerinden talep edebilir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi sipariş, fatura ve işlem kayıtları, hesabın kapatılmasından sonra da ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

5. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı, Site’yi kullanırken aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

  • Hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik paylaşmak,
  • Sahte kimlik, sahte adres, geçersiz ödeme aracı veya başkasına ait bilgiler kullanmak,
  • Site’ye virüs, zararlı yazılım, otomatik sorgu veya sistemi bozabilecek kod göndermek,
  • Site altyapısına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
  • Site içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak,
  • Fiyat, stok, kampanya veya sipariş sistemini manipüle etmek,
  • Bot, kazıyıcı, otomatik satın alma aracı veya benzeri yazılımlar kullanmak,
  • Diğer Kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak,
  • Sahte yorum, değerlendirme veya yanıltıcı içerik paylaşmak,
  • Marka, telif hakkı, tasarım, patent veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek,
  • Site’yi dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.

Bu yükümlülüklere aykırılık hâlinde ilgili içerik kaldırılabilir, hesap sınırlandırılabilir, sipariş iptal edilebilir ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirimde bulunulabilir.

6. Ürün bilgileri

Site’de yer alan ürün açıklamaları, ölçüler, özellikler, görseller, renkler, fiyatlar, stok bilgileri ve kullanım talimatlarının doğru ve güncel tutulması için makul özen gösterilir.

Bununla birlikte;

  • Ekran ayarları nedeniyle ürün renkleri gerçekte olduğundan farklı görünebilir.
  • El yapımı veya üretim süreci gereği ürünlerde küçük farklılıklar bulunabilir.
  • Ambalaj, etiket veya ürün tasarımı, ürünün temel özelliklerini değiştirmemek şartıyla üretici tarafından güncellenebilir.
  • Görseller, sunum ve tanıtım amacıyla kullanılan aksesuarlar içerebilir. Satışa dâhil unsurlar ürün açıklamasında belirtilir.

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları sipariş tamamlanmadan önce Kullanıcıya gösterilir.

Site’deki açık yazım, sistem veya fiyatlandırma hataları işletme bakımından bağlayıcı değildir. Böyle bir hata sipariş sonrasında fark edilirse Kullanıcı bilgilendirilir; Kullanıcı doğru koşullarla siparişi devam ettirmeyi kabul edebilir veya sipariş ücretsiz olarak iptal edilerek tahsil edilen bedel iade edilir.

7. Fiyatlar ve vergiler

Site’de gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.

Kargo, teslimat, özel paketleme veya diğer ek masraflar bulunması hâlinde bu tutarlar, Kullanıcı siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir.

İşletme, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını ileriye etkili olarak değiştirebilir. Değişiklikler, daha önce onaylanmış ve geçerli şekilde kurulmuş siparişleri etkilemez.

Sepette gösterilen fiyat ile sipariş onay aşamasında gösterilen fiyat arasında farklılık bulunması hâlinde, Kullanıcıya ödeme öncesinde gösterilen nihai tutar esas alınır.

8. Sipariş oluşturulması

Kullanıcının Site üzerinden sipariş vermesi, ilgili ürünü satın almaya yönelik elektronik bir talep niteliğindedir.

Sipariş süreci genel olarak;

  1. Ürünlerin sepete eklenmesi,
  2. Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi,
  3. Kargo ve ödeme yönteminin seçilmesi,
  4. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin incelenip onaylanması,
  5. Ödeme işleminin tamamlanması,
  6. Sipariş onayının Kullanıcıya iletilmesi

aşamalarından oluşur.

Siparişin alınmış olması, siparişin her durumda kabul edildiği anlamına gelmez. Sipariş; ödeme onayı, stok durumu, güvenlik kontrolü ve gerekli diğer kontroller tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

  • Ürünün stokta bulunmaması,
  • Ödemenin onaylanmaması,
  • Açık fiyat veya sistem hatası bulunması,
  • Teslimat bilgilerinin eksik ya da geçersiz olması,
  • Şüpheli veya yetkisiz işlem tespit edilmesi,
  • Aynı Kullanıcı tarafından kampanya koşullarını aşmaya yönelik olağan dışı işlem yapılması,
  • Ürünün satışının hukuken veya fiilen mümkün olmaması.

Siparişin iptal edilmesi hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

9. Ödeme işlemleri

Site’de kullanılabilen ödeme yöntemleri, sipariş aşamasında gösterilir. Kredi kartı, banka kartı, havale veya diğer ödeme yöntemleri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla sunulabilir.

Kullanıcı;

  • Kullandığı ödeme aracının sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunu,
  • Ödeme için verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
  • İşlemin tamamlanması için gerekli bakiyenin veya limitin bulunduğunu

kabul eder.

Kart ve ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. İşletmenin kart bilgilerini doğrudan saklayıp saklamadığı ve ödeme verilerinin nasıl işlendiği, ilgili ödeme altyapısı ile Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

Banka veya ödeme kuruluşu tarafından tahsilatın reddedilmesi, ters ibraz başlatılması ya da ödemenin iptal edilmesi durumunda sipariş durdurulabilir veya iptal edilebilir.

Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleştirildiğini düşündüğü bir ödeme bulunması hâlinde, ilgili banka veya ödeme kuruluşuyla birlikte işletmeye de gecikmeden bildirimde bulunması gerekir.

10. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, Kullanıcı tarafından verilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Faturanın hatalı bilgilerle düzenlenmesine Kullanıcının yanlış beyanı neden olmuşsa, düzeltme işlemi yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde gerçekleştirilebilir.

Fatura, ürünle birlikte basılı olarak veya Kullanıcının belirttiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.

11. Teslimat

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre gönderilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri bilgilendirme amacı taşır. Teslimat süresi;

  • Ürünün stok veya üretim durumuna,
  • Sipariş yoğunluğuna,
  • Resmî tatillere,
  • Kargo firmasının çalışma koşullarına,
  • Teslimat bölgesine,
  • Mücbir sebep hâllerine

göre değişebilir.

Teslimatın mevzuatta öngörülen azami süre içinde gerçekleştirilmesi esastır. Gecikme yaşanması hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir ve kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğan ek kargo ve yeniden gönderim masrafları, somut olayın koşullarına göre Kullanıcıya yansıtılabilir.

Sipariş teslim alınırken paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma bulunması hâlinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması önerilir. Tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

12. Cayma, iptal ve iade

Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların cayma, iptal, iade, ayıplı mal ve diğer yasal hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Cayma hakkının süresi, kullanılma yöntemi, iade adresi, iade masrafları ve cayma hakkı istisnaları; sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası’nda ayrıntılı olarak açıklanır.

Kişiye özel hazırlanan, Kullanıcının talepleri doğrultusunda özelleştirilen veya niteliği gereği cayma hakkı istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu durum, ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmelerde açıkça belirtilir.

Cayma hakkı istisnası bulunması;

  • Ürünün ayıplı olması,
  • Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi,
  • Ürünün eksik teslim edilmesi,
  • Ürünün mevzuata veya sözleşmeye aykırı olması

durumlarında Kullanıcının sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

İade edilecek ürünlerin, ürünün mutat kullanımı dışında zarar görmemiş şekilde ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Tüketicinin ürünü yalnızca işleyişini, özelliklerini ve niteliğini belirlemek için incelemesinden kaynaklanan değişiklikler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

13. Kampanyalar ve indirim kodları

Site’de dönemsel olarak indirim, kupon, hediye, ücretsiz kargo veya benzeri kampanyalar düzenlenebilir.

Her kampanya;

  • Belirli ürünlerle,
  • Belirli tarihlerle,
  • Belirli kullanıcılarla,
  • Belirli sipariş tutarlarıyla,
  • Stok adediyle,
  • Tek kullanımla veya kişi başına kullanım sınırıyla

sınırlandırılabilir.

Kampanyalar birleştirilemeyebilir. Aksi belirtilmedikçe aynı siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanılabilir.

Kampanya koşullarının kötüye kullanılması, sahte hesap oluşturulması veya aynı kişinin kampanya sınırlarını aşmak amacıyla birden fazla hesap kullanması hâlinde kampanya avantajı iptal edilebilir.

Siparişin kısmen veya tamamen iade edilmesi durumunda, kampanyadan yararlanma koşullarının ortadan kalkması hâlinde iade tutarı, kampanyalı fiyat ve sağlanan avantaj dikkate alınarak hesaplanabilir. Bu uygulama, Kullanıcının kanuni haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

14. Ürün yorumları ve kullanıcı içerikleri

Kullanıcılar, Site’nin izin verdiği ölçüde ürün yorumu, değerlendirme, fotoğraf veya benzeri içerikler paylaşabilir.

Kullanıcı, paylaştığı içeriğin;

  • Kendi deneyimine dayandığını,
  • Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı olmadığını,
  • Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya hukuka aykırı unsur içermediğini,
  • Üçüncü kişilerin kişilik ve fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini,
  • Kişisel veri, reklam, spam veya zararlı bağlantı içermediğini

kabul eder.

İşletme, hukuka veya yayın ilkelerine aykırı içerikleri kaldırabilir. Ancak olumsuz değerlendirmeler, yalnızca olumsuz oldukları gerekçesiyle kaldırılmaz.

Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin Site’de, ürün sayfalarında ve Octobubble’a ait tanıtım kanallarında görüntülenmesine, çoğaltılmasına ve yayımlanmasına; kişilik hakları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat saklı kalmak kaydıyla izin verir.

Fotoğraf veya videoda üçüncü kişiler bulunması hâlinde gerekli izinlerin alınmasından içeriği paylaşan Kullanıcı sorumludur.

15. Fikrî ve sınai mülkiyet hakları

Site’de bulunan;

  • Octobubble adı ve logosu,
  • Marka ve alan adları,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Grafikler ve tasarımlar,
  • Metinler ve açıklamalar,
  • Video ve animasyonlar,
  • Yazılım, kod ve veri tabanları,
  • Sayfa düzenleri ve arayüzler,
  • Özgün görsel ve işitsel içerikler

üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe Octobubble’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, işletmenin önceden verilmiş yazılı izni olmadan;

  • Kopyalanamaz,
  • Çoğaltılamaz,
  • Değiştirilemez,
  • Yeniden yayımlanamaz,
  • Satılamaz,
  • Ticari amaçla kullanılamaz,
  • Başka bir platforma aktarılamaz.

Kullanıcıya yalnızca Site’yi kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanması için sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır.

Site’de üçüncü kişilere ait marka, logo veya içerik bulunması, bu hakların işletmeye ait olduğu anlamına gelmez.

16. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantıları

Site içerisinde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları, analiz araçları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf siteler ve hizmetler kendi kullanım koşullarına, gizlilik politikalarına ve işlem kurallarına tabidir. İşletme, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içeriğinden veya güvenlik uygulamalarından sorumlu değildir.

Bununla birlikte, işletmenin kendi seçtiği hizmet sağlayıcılar bakımından kanundan veya sözleşmeden doğan sorumlulukları saklıdır.

Üçüncü taraf bağlantısının Site’de yer alması, ilgili üçüncü tarafın tüm faaliyetlerinin onaylandığı veya garanti edildiği anlamına gelmez.

17. Kişisel verilerin korunması

Site’nin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin;

  • Hangi amaçlarla işlendiği,
  • Hukuki işleme şartları,
  • Kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği,
  • Toplanma yöntemleri,
  • Saklama süreleri,
  • İlgili kişinin hakları,
  • Veri sorumlusuna başvuru yöntemleri

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

İşbu Kullanım Koşulları, KVKK kapsamında sunulması gereken aydınlatma metninin veya gerektiği durumlarda alınması gereken açık rızanın yerine geçmez.

Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin talep ve başvurularını [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ] üzerinden işletmeye iletebilir.

18. Çerezler

Site’nin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve onay verilmesi hâlinde reklam veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, mevzuatın gerektirdiği hâllerde Kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl değiştirilebileceği Çerez Politikası’nda açıklanır.

Kullanıcı, çerez tercihlerini Site’de bulunan çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarından değiştirebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, Site’nin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

19. Ticari elektronik iletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen hâller dışında Kullanıcının onayı alınarak gönderilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo bilgisi, güvenlik uyarısı veya sözleşmenin ifası için gerekli diğer hizmet iletileri, pazarlama iletisi niteliğinde olmayabilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini;

  • İletide bulunan ret bağlantısını kullanarak,
  • İleti Yönetim Sistemi üzerinden,
  • [DESTEK E-POSTA ADRESİ] adresine başvurarak

değiştirebilir.

Ticari elektronik ileti onayının geri alınması, daha önce verilmiş siparişlerin ifasını veya zorunlu hizmet bildirimlerinin gönderilmesini etkilemez.

20. Bilgi güvenliği

İşletme, Site’nin ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul idari ve teknik tedbirleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcının da;

  • Güçlü ve benzersiz şifre kullanması,
  • Ortak cihazlarda hesabından çıkış yapması,
  • Şüpheli bağlantılara tıklamaması,
  • Hesap ve ödeme bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması,
  • Cihaz ve yazılımlarını güncel tutması

önerilir.

Kullanıcı, hesabında şüpheli bir işlem fark ettiğinde işletmeye gecikmeden bildirimde bulunmalıdır.

21. Site’nin kullanılabilirliği

İşletme, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak;

  • Bakım ve güncelleme çalışmaları,
  • Sunucu veya altyapı arızaları,
  • İnternet kesintileri,
  • Siber saldırılar,
  • Elektrik kesintileri,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
  • Mücbir sebep hâlleri

nedeniyle Site’ye erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

İşletme, güvenlik veya teknik gereklilikler nedeniyle Site’nin tamamını ya da bir bölümünü geçici olarak durdurabilir.

Planlı bakım çalışmalarının mümkün olduğu ölçüde Kullanıcıların işlemlerini en az etkileyecek zamanda gerçekleştirilmesine özen gösterilir.

22. Sorumluluğun sınırları

Site’de sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin olarak işletmenin emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

İşletme;

  • Kendi kastı veya ağır kusuru,
  • Ayıplı mal veya hizmet,
  • Kişisel veri güvenliği yükümlülüklerinin ihlali,
  • Tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları

bakımından sorumluluğunu işbu koşullarla ortadan kaldıramaz veya sınırlandıramaz.

İşletme, Kullanıcının;

  • Site’yi hukuka aykırı kullanması,
  • Yanlış veya eksik bilgi vermesi,
  • Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması,
  • Ürünleri kullanım talimatlarına aykırı kullanması,
  • Üründe yetkisiz değişiklik veya müdahalede bulunması,
  • Kendi cihazı veya bağlantısından kaynaklanan teknik sorunlar yaşaması

nedeniyle oluşan zararlardan, işletmeye yüklenebilecek bir kusur bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Site’de yer alan genel bilgiler profesyonel, teknik, sağlık veya hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Ürünlerin kullanımında ürün açıklamaları, etiketleri, güvenlik uyarıları ve kullanım talimatları dikkate alınmalıdır.

23. Mücbir sebep

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini kısmen veya tamamen engelleyen;

  • Doğal afet,
  • Yangın,
  • Sel,
  • Deprem,
  • Salgın hastalık,
  • Savaş,
  • Terör olayı,
  • Grev,
  • Resmî makam kararı,
  • İthalat veya ihracat kısıtlaması,
  • Ulaşım veya lojistik kesintisi,
  • Telekomünikasyon veya enerji kesintisi,
  • Siber saldırı,
  • Tedarik zinciri kesintisi

gibi olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebebin devamı süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir. Kullanıcının tüketici mevzuatından doğan iptal, bedel iadesi ve diğer emredici hakları saklıdır.

24. Hesabın veya hizmetin sınırlandırılması

İşletme, aşağıdaki hâllerde Kullanıcının Site’ye erişimini veya hesabını geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırabilir:

  • İşbu Kullanım Koşulları’nın ihlal edilmesi,
  • Sahtecilik veya dolandırıcılık şüphesi,
  • Başkasına ait ödeme veya kimlik bilgilerinin kullanılması,
  • Site güvenliğinin tehdit edilmesi,
  • Hukuka aykırı içerik paylaşılması,
  • Kampanya veya iade sisteminin kötüye kullanılması,
  • Yetkili makamlar tarafından talepte bulunulması.

Sınırlandırma uygulanırken ihlalin niteliği, Kullanıcının hakları ve ölçülülük ilkesi dikkate alınır.

Hesabın kapatılması, Kullanıcının daha önce doğmuş sipariş, iade, garanti ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

25. Değişiklikler

İşletme; mevzuat değişiklikleri, Site özelliklerinin güncellenmesi, güvenlik gereklilikleri veya ticari süreçlerdeki değişiklikler nedeniyle işbu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.

Güncel metin, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun iletişim kanallarıyla ayrıca bildirilebilir.

Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz ve daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz.

Kullanıcıların, Site’yi kullanmadan önce güncel Kullanım Koşulları’nı incelemesi önerilir.

26. Hükümlerin ayrılabilirliği

İşbu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuka aykırı olduğunun belirlenmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, mümkün olduğu ölçüde tarafların başlangıçtaki amacına ve yürürlükteki mevzuata en yakın geçerli düzenleme doğrultusunda yorumlanır.

27. Hakların kullanılmaması

İşletmenin işbu Kullanım Koşulları’ndan doğan bir hakkını belirli bir süre kullanmaması, ilgili haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

Bir hakkın kullanılmasından vazgeçilmesi ancak açık ve yazılı bir beyanla geçerli olur.

28. Delil niteliğindeki kayıtlar

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, hukuka uygun olarak tutulan;

  • Sipariş ve işlem kayıtları,
  • Elektronik yazışmalar,
  • E-posta bildirimleri,
  • Fatura ve ödeme kayıtları,
  • Kargo ve teslimat kayıtları,
  • Sistem ve güvenlik kayıtları

ilgili mevzuat ve hukuk yargılamasına ilişkin hükümler çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, Kullanıcının kanunen sahip olduğu delil sunma ve itiraz haklarını sınırlandırmaz.

29. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal değerine göre;

  • Yerleşim yerlerindeki,
  • Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki

Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, yasal başvuru yollarına gitmeden önce uyuşmazlığı iyi niyetli iletişim yoluyla çözmeye çalışabilir. Bu süreç, kanuni başvuru sürelerini durdurmadığı ölçüde uygulanır.